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Siège de la société
Aschheim/Dornach, Allemagne
Obligation d'information
Résolution des litiges en ligne selon l'art. 14 § 1 RLLC : La commission européenne vient de mettre en ligne une plate-forme de résolution des litiges en ligne. Pour y accéder, cliquez sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Nous ne sommes pas tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une entité de règlement des litiges des consommateurs.
Informations pour les dénonciateurs
Le groupe BestSecret a décidé de faire appel à un cabinet d'avocats externe pour réceptionner toute information. Il est dans l'intérêt particulier du groupe BestSecret de fournir un environnement de confiance (et si nécessaire anonyme) pour signaler les incidents pertinents. La protection des informateurs est notre priorité absolue.
C’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir contacter notre bureau externe de médiation :
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Vous trouverez d'autres canaux de signalement anonymes sur : https://www.ombudsservice-fricke-recht.de/informationen-fuer-hinweisgeber/
En qualité de médiatrice neutre et assermentée au secret, Maître Katja Fricke et son équipe réceptionnent les informations fournies par des employés et des parties externes (par exemple des partenaires commerciaux ou des clients).
Avant tout conflit potentiel, le groupe BestSecret recommande aux informateurs d'utiliser le canal de signalement mis à disposition et d'informer le médiateur des faits nécessitant un signalement.